חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סלקום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/03/2019
שעה:	09:14:19
איה שלום רב, אני מציעה כי תעבירי פנייה בכתב לשרות הלקוחות ותצייני את השתלשלות העניינים ואת החיובים ביתר שהתווספו ללא קבלת אישור. את יכולה לציין כי חיוב ביתר בעסקה מתמשכת מהווה הפרה של הוראות חוק הגנת הצרכן, והיה והסיטואציה תימשך, הם חושפים עצמם לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח בהתאם להוראות סעיף 31א לחוק.

25/3/2019 14:38	איה לוי	סלקום
סלקום מחבר: איה לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2019 שעה: 14:38:40 כבר פעם רביעית שסלקום מוסיפים לי (בשיטת מצליח) חבילת ספורט לחשבונית על אף שמעולם לא הזמנתי אחת כזו. קיבלתי בעבר כבר זיכויים על כך אך אני מותשת מהטיפול והפנייה אליהם וההמתנה לנציג וכו'. מה ניתן לעשות? כן מרוצה מהשירות עצמו ולא מעוניינת להתנתק

26/3/2019 09:14	המועצה לצרכנות	re:סלקום
re:סלקום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2019 שעה: 09:14:19 איה שלום רב, אני מציעה כי תעבירי פנייה בכתב לשרות הלקוחות ותצייני את השתלשלות העניינים ואת החיובים ביתר שהתווספו ללא קבלת אישור. את יכולה לציין כי חיוב ביתר בעסקה מתמשכת מהווה הפרה של הוראות חוק הגנת הצרכן, והיה והסיטואציה תימשך, הם חושפים עצמם לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח בהתאם להוראות סעיף 31א לחוק.