חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת ספרים
מחבר:	תהילה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/03/2019
שעה:	15:18:16
יש לציין ששני הספרים היו עטופים בעטיפת מתנה, כאשר את אחד מהם פתחתי כדי להתרשם מהספר, ואחד השארתי עטוף.

25/3/2019 13:36	תהילה	החזרת ספרים
החזרת ספרים מחבר: תהילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2019 שעה: 13:36:11 רשת ספרים טוענת שאינה מוכנה להחזיר תמורה כספית עבור ספרים שנרכשו אצלה, אלא רק לספק זיכוי לרכישת ספרים אחרים. היא אף מציינת את זה בחשבוניות שלה. האם זה מעשה מוצדק? בעלי רכש עבורי ברשת זו ספרים בסכום כולל של 200 שקל (כל ספר מעל 50 ש'), ואני לא מעונינת בהם, ומצפה לקבל את תמורתם הכספית. מה עלי לעשות? תודה

25/3/2019 15:18	תהילה	re:החזרת ספרים
re:החזרת ספרים מחבר: תהילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2019 שעה: 15:18:16 יש לציין ששני הספרים היו עטופים בעטיפת מתנה, כאשר את אחד מהם פתחתי כדי להתרשם מהספר, ואחד השארתי עטוף.

26/3/2019 10:01	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת ספרים
re:re:החזרת ספרים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2019 שעה: 10:01:14 תהילה שלום רב, ספרים אינם מנויים בתקנות ביטול עסקה, ולמעשה שייכים למוצרים המוחרגים בתקנות, שכן מדובר במוצר הניתן לשכפול ושיעתוק, ועל כן, אין זכות בדין לקבלת החזר כספי בגינם, ובית העסק רשאי לפעול על פי תנאי מדיניות לבחירתו בכל הנוגע להחלפות והחזרות. הדבר רלוונטי גם במקרה בו הספר עטוף באריזת מתנה.