| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/03/2019 |
| שעה: | 13:26:19 |
|
שלום רב,
לא ציינת מתי היית אמורה לקבל את השירות? האם לחברה הזרה יש נציגות מוסמכת בישראל?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, נופש ובילוי, הביטול לא ייעשה 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
אולם, היה ומדובר בחברה זרה שאין לה נציגות מוסמכת בישראל, הרי שלמועצה לצרכנות, קיים קושי לפעול מול חברות חוץ ולאכוף עליהן את הדין.
על כן, תנסי לקרוא את תקנון החברה ולאחריו לפנות אל החברה תוך פירוט הוראות הדין. |
|
|
re:ביטול עסקת רכישה של כרטיס טיסה דרך אתר אינטרנט מחו''ל