Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

re:סירוב לביטול עסקה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

25/03/2019

שעה:

13:54:36

שלום רב הדר,

עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמקרה בו הביטול נעשה עקב אי התאמה, הביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי הביטול, כאמור.
על כן, ובהנחה שהודעת הביטול נעשתה בתוך 14 ימים כאמור לעיל, היה וניתן להוכיח את טענת אי ההתאמה, הרי שיש לפנות אל בית העסק ולהציג בפניו את הראיה המעידה בין המוצר שהוצג בפניך לבין המוצר שסופק לך בפועל(היות שכבר נמסר לבית העסק יש להציג תמונות ככל שתיעדת) וכן מסמך הקשור בעסקה המדוברת.
בנוסף, היה והודעת על ביטול העסקה במועד ובית העסק מסרב, הרי שלכאורה קמה לך זכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט רשאי לפסוק פיצויים עד 10000 ש"ח.

25/3/2019 11:44

הדר