| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/03/2019 |
| שעה: | 13:32:12 |
|
שלום רב דבי,
לא ציינת מתי בוצעה העסקה? מתי ביקשת לבטל את העסקה (תאריך)?
עקרונית, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן חפץ בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול, אולם, אם סוכם בחוזה כי הביטול כרוך בתשלום דמי ביטול, הרי שיהיה על הצרכן לשלמו.
עם זאת, היות שאת טוענת כי לא נמסר לך חוזה, לכאורה, הרי שאני, מציעה לך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו, אם תתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
הטעיית הלקוח
re:הטעיית הלקוח