חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:סחורה סופקה לא כפי שסוכם
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:25/03/2019
שעה:09:26:52

שלום וברכה רבקה,

תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מחריגות את זכות החרטה וביטול העסקה מקום בו הריהוט הורכב בבית הצרכן או מקום בו המדובר בהזמנה מיוחדת לפי דרישות או מידות מיוחדות של הצרכן, להבדיל ממוצר קטלוגי. ככל שאין זכות חרטה וביטול כאמור, הרי שענייני ביטול/החזר וכו' נתונים למדיניות בית העסק ולהסכמות שבין הצדדים. ברי כי אספקת מוצר בניגוד למה שהוזמן מהווה הפרה של ההסכמות שבין הצדדים וכן הפרה של החובות החלות על בית העסק המוכר מכוח חוק המכר, ועליו לתקן כל אי התאמה במוצר או להשיב את התמורה לצרכן (ביטול העסקה). ברם, יהיה עליך להוכיח את טענתך.
24/3/2019 17:16 רבקה סחורה סופקה לא כפי שסוכם
25/3/2019 09:26 המועצה לצרכנות    re:סחורה סופקה לא כפי שסוכם