חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זיכוי על פריט שנרכש באילת
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/03/2019
שעה:	13:36:25
שלום רב קרן, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה ומועד ביטול העסקה חלף, עליך לעיין במדיניות של בית העסק ממנו נרכש המוצר ולפעול בהתאם.

24/3/2019 11:43	קרן	זיכוי על פריט שנרכש באילת
זיכוי על פריט שנרכש באילת מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2019 שעה: 11:43:33 שלום, רכשתי פריט לבוש באילת וביקשתי לקבל עליו זיכוי בסהיף הרשת במרכז בסניף סרבו האם הם פעלו עפ"י חוק?

24/3/2019 13:36	המועצה לצרכנות	re:זיכוי על פריט שנרכש באילת
re:זיכוי על פריט שנרכש באילת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2019 שעה: 13:36:25 שלום רב קרן, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה ומועד ביטול העסקה חלף, עליך לעיין במדיניות של בית העסק ממנו נרכש המוצר ולפעול בהתאם.

24/3/2019 13:57	קרן	re:re:זיכוי על פריט שנרכש באילת
re:re:זיכוי על פריט שנרכש באילת מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2019 שעה: 13:57:05 מדובר על שובר זיכוי לרשת לא ביטול עיסקה . נאמר שבגלל שהפריט נרכש באילת אין אפשרות להוציא לי זיכוי.

25/3/2019 15:24	קרן	re:re:זיכוי על פריט שנרכש באילת
re:re:זיכוי על פריט שנרכש באילת מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2019 שעה: 15:24:25 אפשר מענה ?

26/3/2019 10:06	המועצה לצרכנות	re:re:re:זיכוי על פריט שנרכש באילת
re:re:re:זיכוי על פריט שנרכש באילת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2019 שעה: 10:06:01 קרן שלום רב, התקנות נוגעות אך ורק לזכות הצרכן לבטל עסקה ולקבל החזר. כאשר אין זכות שכזו בדין, רשאי כל עוסק להחליט באופן עצמאי על האפשרות להנפיק זיכוי לרכישה חוזרת או לאפשר החלפה ואין חיוב בדין בעניין. כאשר מדובר במוצר שנרכש באילת, רשאי העוסק לסרב מטעמים נופסים, שכן בדרך כלל, הסניף באילת מופעל באמצעות זכיין, ומנהל מערכת חשבונאית נפרדת ועל כן לא ניתן לבצע זיכויים מחוץ לעיר. על כן, אין כאן הפרה של הוראות הדין, לכאורה.