| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/03/2019 |
| שעה: | 08:54:09 |
|
ענבל שלום רב,
הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, חלות בהחלט במקרה זה, על כן תקום הזכות לפיצוי.
לעניין העדר ראיות לתיאום - היה ובית העסק יתכחש לעובדה שבוצע תאום טכנאי שלא התבצע לבסוף, העדר הראיות יכול בהחלט להקשות על תביעת הפיצוי, אך מוטב לא להקדים את המאוחר.
אין משמעות ליום התיאום, אלא רק למועד הגעת הטכנאי בפועל.
אין חובה להעביר לנו עותק מהפנייה לבית העסק.
אך היה ובית העסק אינו מוכן לפצות בהתאם להוראות הדין, ניתן להגיש תלונה באמצעות האתר, ולצרף את הפנייה הראשונית שלכם לעוסק.
לעניין תיאום טכנאי מחדש - אין קשר בין הדברים וניתן לבצע את שני הדברים במקביל. |
|
|
חוק הטכנים - איש שרות לתיקון ארון של רהיטי דורון באחריות
re:חוק הטכנים - איש שרות לתיקון ארון של רהיטי דורון באחריות