חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישה באינטרנט
מחבר:	בר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/03/2019
שעה:	12:17:32
שלום, רכשתי אוזניות איירפודס באתר אינטרנט של חברת פלאפונים. קוד הטבה פורסם בעמוד הפייסבוק של העסק מבלי להזכיר מה כלול בהטבה. הקוד המיר את המחיר ובמקום 750 ש״ח המחיר יצא 51 ש״ח. הוספתי משלוח בעלות של 8 ש״ח ורכשתי את המוצר. קיבלתי קבלה על הרכישה בסך של 59 ש״ח. התקשרתי אליהם היום והם מודיעים לי שהייתה טעות והקוד אמור להעניק 51 שקלים פחות מהמחיר המקורי (כלומר, מחיר סופי 699 ש״ח). הם ביקשו שאוסיף את החסר. לפי מה שידוע לי, כאשר כתוב על מוצר מחיר מסויים הולכים לפי המחיר הזה גם אם מדובר בטעות. לא ידוע לי איך זה הולך באינטרנט ואף קיבלתי קבלה על המוצר במחיר עם הטעות. אשמח לתשובתכם במהרה. תודה והמשך שבוע נפלא.

24/3/2019 12:17	בר	רכישה באינטרנט
רכישה באינטרנט מחבר: בר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2019 שעה: 12:17:32 שלום, רכשתי אוזניות איירפודס באתר אינטרנט של חברת פלאפונים. קוד הטבה פורסם בעמוד הפייסבוק של העסק מבלי להזכיר מה כלול בהטבה. הקוד המיר את המחיר ובמקום 750 ש״ח המחיר יצא 51 ש״ח. הוספתי משלוח בעלות של 8 ש״ח ורכשתי את המוצר. קיבלתי קבלה על הרכישה בסך של 59 ש״ח. התקשרתי אליהם היום והם מודיעים לי שהייתה טעות והקוד אמור להעניק 51 שקלים פחות מהמחיר המקורי (כלומר, מחיר סופי 699 ש״ח). הם ביקשו שאוסיף את החסר. לפי מה שידוע לי, כאשר כתוב על מוצר מחיר מסויים הולכים לפי המחיר הזה גם אם מדובר בטעות. לא ידוע לי איך זה הולך באינטרנט ואף קיבלתי קבלה על המוצר במחיר עם הטעות. אשמח לתשובתכם במהרה. תודה והמשך שבוע נפלא.

24/3/2019 14:35	המועצה לצרכנות	re:רכישה באינטרנט
re:רכישה באינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2019 שעה: 14:35:48 בר שלום רב, הוראות הדין קובעות כי על מנת לדרוש מבית העסק לקבל את המוצר במחיר שהוצג, יש להוכיח כי הצגת המחיר הייתה במטרה להטעות את הצרכן ונעשתה שלא בתום לב. היה ומדובר בטעות, והצרכן הסביר יכול היה להבין כי מדובר בטעות ואין מדובר בתמחור אמיתי של המוצר, והטעות תוקנה תוך זמן קצר, הרי שבית המשפט לא יחייב את העוסק למכור את המוצר במחיר הפסד עקב טעות בתום לב.