| מחבר: | ראובן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/03/2019 |
| שעה: | 11:16:09 |
|
אני פניתי למוקד של חנות שרכשתי ממנה מוצר וביקשתי להגיע אל הבעל העסק מספר פעמים ותמיד סורבתי ונאמר לי שבעל העסק עסוק עם לקוחות ואינו פנוי לשיחה עמי, וכמובן שאף פעם בעל העסק לא חזר אלי בחזרה. וכשאני פונה אליו בנייד האישי הוא טוען שאני מטריד אותו ושאפנה אך ורק למוקד.
אציין שאני פונה למס' וואטסאפ עסקי של בעל העסק עם שעות פתיחה וכל פרטי העסק מופיעים בפרופיל ומשמש ככלי של בעל העסק לקידום העסק, וכן בתחילת הדרך בעל העסק כתב לי בוואטסאפ "תרגיש חופשי לפנות אלי בכל שאלה".
כעת שיש לי דין ודברים איתו הוא טוען שאפסיק להטריד אותו.
שאלתי היא: האם בעל העסק יכול להגביל אותי מלפנות אליו לנייד האישי בטיעון של הטרדה או שבעל העסק חייב לתת לי שירות ומענה גם בנייד האישי שמופיע כעסקי בפרט שכבר כתב לי שאני יכול להרגיש חופשי וכו'? |
|
|