חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הובלה של מכונת כביסה
מחבר:	יוחאי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/03/2019
שעה:	13:54:59
רכשתי מכונת כביסה באינטרנט תיאמו לי הגעה של הובלה בין 12-18 (נראה לי לא חוקי) ביום ההובלה התקשרתי והגעתי למוביל בשעה 9 בבוקר אמר לי עוד שעתיים וכך עוד שעתים ובסוף הגיע בשעה 18-30 בערב וכשאר הגיע ביקש ממני על הכנסת המכונה כביסה דרך החלון בקומת קרקע תוספת 150 שקל האם זה חוקי? ואם עכשיו אני רוצה לבטל עיסקה אם יכולים לחייב אותי על ההובלה?

20/3/2019 13:54	יוחאי	הובלה של מכונת כביסה
הובלה של מכונת כביסה מחבר: יוחאי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/03/2019 שעה: 13:54:59 רכשתי מכונת כביסה באינטרנט תיאמו לי הגעה של הובלה בין 12-18 (נראה לי לא חוקי) ביום ההובלה התקשרתי והגעתי למוביל בשעה 9 בבוקר אמר לי עוד שעתיים וכך עוד שעתים ובסוף הגיע בשעה 18-30 בערב וכשאר הגיע ביקש ממני על הכנסת המכונה כביסה דרך החלון בקומת קרקע תוספת 150 שקל האם זה חוקי? ואם עכשיו אני רוצה לבטל עיסקה אם יכולים לחייב אותי על ההובלה?

24/3/2019 08:39	המועצה לצרכנות	re:הובלה של מכונת כביסה
re:הובלה של מכונת כביסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2019 שעה: 08:39:49 יוחאי שלום רב, אכן המועדים שנקבעו להגעת המוביל אינם תואמים את הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן המחייב קביעת מועד של עד שעתיים, או מועד ארוך יותר בהסכמת הצרכן, ובהתראה טלפונית. על כן, בגין המועדים שנקבעו אתה זכאי לפיצוי ללא הוכחת נזק בהתאם להוראות הסעיף. לעניין גביית תשלום נוסף - היה ומדובר בהובלה בצורה יחודית הדורשת פעולה נוספת, רשאי העוסק לגבות תשלום נוסף, ואין בכך משום הפרה של הדין, היה ומדובר בסיטואציה שנתגלתה רק עם הגעת המוביל, ולא ניתן היה לדעת עליה מראש.