| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/03/2019 |
| שעה: | 13:48:07 |
|
דן שלום רב,
האם המוצר הופקד לתיקון במסגרת שנת האחריות הראשונה?
היה והתשובה חיובית, על בית העסק לסיים את התיקון של המוצר בתוך לא יאוחר מ 14 ימים, והיה ולא עשה כן, עליו לפסק מוצר חדש ותקין.
במקרה ולא מדובר בשנת האחריות הראשונה, מדובר בהפרת הסכם השירות,
ופיצוי ינתן רק במקרה שניתן להוכיח מהו הנזק שנגרם עקב העיכוב בתיקון, וכן תוך בחינה מה גרם לעיכוב מצד העוסק. |
|
|
