חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנת מחברת תיירות ישראלית - טיסה שמבוצעת ע"י חברת תעופה מחו"ל
מחבר:	אמזריוס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/03/2019
שעה:	12:59:36
אני חושב להזמין טיסה דרך חברת גוליבר, הישראלית, עליה חל החוק להגנת הצרכן, בעיקר כדי להנות מהאופציה לבטל ב14 הימים הקרובים(הטיסה רק בסוף מאי). הבעיה שלי היא שהנוסח הוא מעט מעורפל ואני לא מבין אם יש סעיפים שיכולים לבטל את ההגנה הזאת במקרה שחברת התעופה היא לא ישראלית(pegasus airlines הטורקית במקרה זה). החשש שלי נוסע מהכתוב בתקנון של גוליבר(שמוצמד גם לטיסה זו): "דמי הביטול (להזמנות שאינן עומדות בחוק הגנת הצרכן כפי שמפורט בתנאי ההזמנה סעיף 25) מלאים...לקוח יקר, בסעיף "PENALTIES"- ישנם את חוקי הביטול והשינוי המגיעים מחברות התעופה בשפה האנגלית לביטול שאינו בכפוף לחוק הגנת הצרכן. במידה וחוקים אלו אינם ברורים, נשמח לתת מידע נוסף במוקד ההזמנות. שים לב על כרטיס זה חלים דמי ביטול מלאים בכפוף לחוק הגנת הצרכן." האם משהו מהאמור מעלה אמור לבטל את ההגנה שלי בתור צרכן? האם זה חוקי?

20/3/2019 12:59	אמזריוס	הזמנת מחברת תיירות ישראלית - טיסה שמבוצעת ע"י חברת תעופה מחו"ל
הזמנת מחברת תיירות ישראלית - טיסה שמבוצעת ע"י חברת תעופה מחו"ל מחבר: אמזריוס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/03/2019 שעה: 12:59:36 אני חושב להזמין טיסה דרך חברת גוליבר, הישראלית, עליה חל החוק להגנת הצרכן, בעיקר כדי להנות מהאופציה לבטל ב14 הימים הקרובים(הטיסה רק בסוף מאי). הבעיה שלי היא שהנוסח הוא מעט מעורפל ואני לא מבין אם יש סעיפים שיכולים לבטל את ההגנה הזאת במקרה שחברת התעופה היא לא ישראלית(pegasus airlines הטורקית במקרה זה). החשש שלי נוסע מהכתוב בתקנון של גוליבר(שמוצמד גם לטיסה זו): "דמי הביטול (להזמנות שאינן עומדות בחוק הגנת הצרכן כפי שמפורט בתנאי ההזמנה סעיף 25) מלאים...לקוח יקר, בסעיף "PENALTIES"- ישנם את חוקי הביטול והשינוי המגיעים מחברות התעופה בשפה האנגלית לביטול שאינו בכפוף לחוק הגנת הצרכן. במידה וחוקים אלו אינם ברורים, נשמח לתת מידע נוסף במוקד ההזמנות. שים לב על כרטיס זה חלים דמי ביטול מלאים בכפוף לחוק הגנת הצרכן." האם משהו מהאמור מעלה אמור לבטל את ההגנה שלי בתור צרכן? האם זה חוקי?

20/3/2019 17:47	המועצה לצרכנות	re:הזמנת מחברת תיירות ישראלית - טיסה שמבוצעת ע''י חברת תעופה מחו''ל
re:הזמנת מחברת תיירות ישראלית - טיסה שמבוצעת ע''י חברת תעופה מחו''ל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/03/2019 שעה: 17:47:28 שלום רב, לא ברור מה צוין בסעיף 25 ? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח (פר כרטיס) הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי הביטול לא ייעשה 7 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם לקבלת השירות. על כן, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק לבירור הסעיף המדובר .