חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת מצלמה רישתית לבית וביטול עסקה
מחבר:	עמנואל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/03/2019
שעה:	09:13:51
שלום רב שילשום רכשתי בחנות מצלמה רשתית ושילמתי עליה בכרטיס אשראי.כעבור מספר שעות הגיע לביתי מתקין מטעם החנות עם המצלמה והתקין אותה וחיבר אותה לרשת. אני אחרי כ10 שעות טילפנתי לחנות ואמרתי שמצלמה אינה מתאימה לי ולדרישותי ואני מבקש להחזירה ולקבל הכסף חזרה או להתקין לי אמצעי מיגון אחר ותשובתו היתה שלא ניתן לבטל העיסקה ולא ניתן לקבל הכסף חזרה. אציין שהעיסקה לא נעשתה מרחוק אלא ברכישה ישירות מהחנות ושילמתי עבורה בכרטיס אשראי אחרי ההתקנה. בכבוד רב עמנואל

20/3/2019 09:13	עמנואל	החזרת מצלמה רישתית לבית וביטול עסקה
החזרת מצלמה רישתית לבית וביטול עסקה מחבר: עמנואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/03/2019 שעה: 09:13:51 שלום רב שילשום רכשתי בחנות מצלמה רשתית ושילמתי עליה בכרטיס אשראי.כעבור מספר שעות הגיע לביתי מתקין מטעם החנות עם המצלמה והתקין אותה וחיבר אותה לרשת. אני אחרי כ10 שעות טילפנתי לחנות ואמרתי שמצלמה אינה מתאימה לי ולדרישותי ואני מבקש להחזירה ולקבל הכסף חזרה או להתקין לי אמצעי מיגון אחר ותשובתו היתה שלא ניתן לבטל העיסקה ולא ניתן לקבל הכסף חזרה. אציין שהעיסקה לא נעשתה מרחוק אלא ברכישה ישירות מהחנות ושילמתי עבורה בכרטיס אשראי אחרי ההתקנה. בכבוד רב עמנואל

20/3/2019 13:45	המועצה לצרכנות	re:החזרת מצלמה רישתית לבית וביטול עסקה
re:החזרת מצלמה רישתית לבית וביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/03/2019 שעה: 13:45:12 עמנואל שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה, לא ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר חשמלי או אלקטרוני לאחר שהמוצר, נפתח, הופעל והותקן, ועל כן, ביטול או החלפה יהיו רק בהסכמת בית העסק ובהתאם למדיניתו.