חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:כרטיס
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/03/2019
שעה:	10:24:39
שלום רב אלברט, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה,בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח (פר כרטיס) הנמוך מבניהם. במקרה המתואר, היות שמדובר בחברה שאין לה נציגות מוסמכת בישראל, הרי שלמועצה לצרכנות קיים קושי לפעול מול חברות חוץ ולאכוף עליהן את הדין.

18/3/2019 16:29	אלברט	כרטיס
כרטיס מחבר: אלברט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 16:29:40 שלום, לפני כמה ימים רכשתי 2 כרטיסים להופעה שתתקיים בשנה הבאה דרך אתר viagogo.com. חשבתי שזה האתר הרשמי שמוכר את הכרטיסים כיוון שהוא הראשון שהופיע בחיפוש בגוגל וביצעתי את הרכישה. אתמול נודע לי כי זה לא האתר הרשמי וכי שילמתי סכום כפול על הכרטיסים ממה שהייתי משלם במידה והייתי קונה באתר הרשמי. בתקנון האתר שרכשתי ממנו הם מצהירים שאין אפשרות לבטל עסקאות כי כל העסקאות "נחשבות לסופיות". העניין לא נשמע לי חוקי כיוון שלפי הידוע לי חברה שמבצעת את עסקיה במדינה מסויימת מחוייבת לחוקים של המדינה. ז"א, אמורים להיות לי 14 יום לביטול העסקה. האם אני צודק? במידה ואני צודק, מה ניתן לעשות בעניין? עושה רושם שהחברה לא מעוניינת שיצרו איתה קשר - אין כתובת מייל, דואר רגיל או טלפון ליצירת קשר. קיבלתי ביטול זמני מחברת ישראכט אמרו לי לא ללכת להפעה אני מפרד להפסיד ב שתי הצדים

19/3/2019 10:24	המועצה לצרכנות	re:כרטיס
re:כרטיס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2019 שעה: 10:24:39 שלום רב אלברט, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה,בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח (פר כרטיס) הנמוך מבניהם. במקרה המתואר, היות שמדובר בחברה שאין לה נציגות מוסמכת בישראל, הרי שלמועצה לצרכנות קיים קושי לפעול מול חברות חוץ ולאכוף עליהן את הדין.

19/3/2019 10:47	משה	re:כרטיס
re:כרטיס מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2019 שעה: 10:47:11 ישנן תלונות רבות על החברה. נראה שישראכרט פועלת כחוק ואתה אמור לקבל כרגע זיכוי זמני על העסקה. הם הגוף המטפל בשלב הזה. הנושא יבחן על ידם בשבועות/חודשים הבאים ואם החוק/הוראות לפיו הם פועלים מאפשר להם, הם יזכו אותך סופית.