חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול כרטיסים להופעה
מחבר:	יפית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/03/2019
שעה:	10:11:39
שלום, האם על מנת לבטל כרטיסים שרכשתי להופעה יכולים לגבות ממני דמי ביטול בעבור כל כרטיס ?(5% או 100 ש"ח )או משווי העסקה כולה ? אשמח לתשובתכם המהירה

19/3/2019 10:11	יפית	ביטול כרטיסים להופעה
ביטול כרטיסים להופעה מחבר: יפית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2019 שעה: 10:11:39 שלום, האם על מנת לבטל כרטיסים שרכשתי להופעה יכולים לגבות ממני דמי ביטול בעבור כל כרטיס ?(5% או 100 ש"ח )או משווי העסקה כולה ? אשמח לתשובתכם המהירה

19/3/2019 13:42	המועצה לצרכנות	re:ביטול כרטיסים להופעה
re:ביטול כרטיסים להופעה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2019 שעה: 13:42:20 שלום רב יפית, לא ציינת מתי נרכש המוצר ומתי ביקשת לבטל את העסקה? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? עקרונית, בהנחה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שהביטול לא ייעשה 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. ובמידה שהעסקה נעשתה פרונטלית- תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן לזטל את העסקה, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח (פר כרטיס) ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, ובמידה שהתשלום בוצע בכרטיס אשראי אזי' בית עסק רשאי לגבות עמלת סליקה בתנאי שיוכיח כי אכן נגבה ממנו.