חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תקלות בטלפון סלולרי
מחבר:	צביקה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/03/2019
שעה:	08:54:41
מדובר בטלפון חכם שנמסר לתיקון במסגרת אחריות , חזר לאחר מס. שבועות כשהתקלה לא מתוקנת המוכר ביקש הזדמנות נוספת ? שאלה : האם זה תקין עפ"י חוק לאפשר למוכר לנסות שוב כשלחילופין הצעתי למוכר שארכוש ממנו מכשיר אחר יותר יקר ואשלם את ההפרש בין המכשירים המוכר מנסה להתחמק בכך שהוא מבקש לנסות פעם נוספת לתקן את המוצר האם אני יכול לדרוש זיכוי תמורת רכישת מכשיר אחר

19/3/2019 08:54	צביקה	תקלות בטלפון סלולרי
תקלות בטלפון סלולרי מחבר: צביקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2019 שעה: 08:54:41 מדובר בטלפון חכם שנמסר לתיקון במסגרת אחריות , חזר לאחר מס. שבועות כשהתקלה לא מתוקנת המוכר ביקש הזדמנות נוספת ? שאלה : האם זה תקין עפ"י חוק לאפשר למוכר לנסות שוב כשלחילופין הצעתי למוכר שארכוש ממנו מכשיר אחר יותר יקר ואשלם את ההפרש בין המכשירים המוכר מנסה להתחמק בכך שהוא מבקש לנסות פעם נוספת לתקן את המוצר האם אני יכול לדרוש זיכוי תמורת רכישת מכשיר אחר

19/3/2019 13:34	המועצה לצרכנות	re:תקלות בטלפון סלולרי
re:תקלות בטלפון סלולרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2019 שעה: 13:34:04 צביקה שלום רב, אין כלל חד משמעי לגבי מתן אפשרות תיקון במסגרת האחריות על פי דין. במקרה כזה, מומלץ לאפשר תיקון נוסף (היה והמוצר מצוי בשנת האחריות הראשונה על פי דין) והיה ובית העסק לא יצליח לתקן את הפגם, עליו לספק מוצר חדש ותקין.