| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/03/2019 |
| שעה: | 13:38:34 |
|
שלום רב אמיר,
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, ובמקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
בנוסף, חוק המכר קובע כי במקרה של מוצר פגום על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה.
מכאן, שאם יש ברשותך ראיות המעידות על פגם במוצר, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים, לאחריו, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
re:ביטול עסקה בגין מיטה שבורה