| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/03/2019 |
| שעה: | 16:52:24 |
|
שלום רב אורית,
לא ציינת האם נקבע מועד ושעה לאספקת המוצר?
ראשית, תוכלי לבדוק אם מדובר בספק גז מורשה, לצורך בירור זה תוכלי לבדוק ברשימה המופיעה באתר משרד האנרגיה, בקישור שלהלן:
https://www.gov.il/he/Departments/General/authorised_gas_companies
שנית, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, שבמקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, הרי שהדבר מקנה לצרכן זכות לבטל את העסקה.
בכל מקרה, בו את מעוניינת לבדוק לגבי בטיחות המוצר, תוכלי לברר זאת מול הרגולטור- משרד האנרגיה.
|
|
|
re:לא סופק בלון גז בזמן