חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אופטיקנה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/03/2019
שעה:	17:10:35
שלום רב ענת, האם מדובר במשקפי שמש או במשקפיים אופטיות? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרת לצרכן לבטל את העסקה, בהתאם לרשימה המופיעה אולם במקרה המתואר, המוצר אינו מופיע ברשימה שיש עליהם זכות לבטל את העסקה. לעניין משקפי שמש תוכלי לקרוא מידע מפורט בעניין הסדר שהתקבל בעקבות תביעות ייצוגיות באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: http://www.consumers.org.il/item/sun_glasses_issue

18/3/2019 12:40	ענת	אופטיקנה
אופטיקנה מחבר: ענת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 12:40:00 הי לפני שבוע קניתי משקפיים ב900₪ בסניף. לאחר שבוע רציתי להסיר אותם ולקבל חזרה את הכסף. הם טענו שאת הכסף ניתן לקבל רק לאחר יומיים , ולא לפי החוק שאומר 14 יום. האם יש לי קייס?

18/3/2019 17:10	המועצה לצרכנות	re:אופטיקנה
re:אופטיקנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 17:10:35 שלום רב ענת, האם מדובר במשקפי שמש או במשקפיים אופטיות? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרת לצרכן לבטל את העסקה, בהתאם לרשימה המופיעה אולם במקרה המתואר, המוצר אינו מופיע ברשימה שיש עליהם זכות לבטל את העסקה. לעניין משקפי שמש תוכלי לקרוא מידע מפורט בעניין הסדר שהתקבל בעקבות תביעות ייצוגיות באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: http://www.consumers.org.il/item/sun_glasses_issue

18/3/2019 19:50	ענת	re:re:אופטיקנה
re:re:אופטיקנה מחבר: ענת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 19:50:08 מדובר במשקפי שמש בלינק ששלחתם מדובר על שני ימי עסקים אני מבינה שאחרי שבוע לא אוכל לקבל את הכסף למרות שהחוק הוא 14 ימים

18/3/2019 19:50	ענת	re:re:אופטיקנה
re:re:אופטיקנה מחבר: ענת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 19:50:11 מדובר במשקפי שמש בלינק ששלחתם מדובר על שני ימי עסקים אני מבינה שאחרי שבוע לא אוכל לקבל את הכסף למרות שהחוק הוא 14 ימים

19/3/2019 10:14	המועצה לצרכנות	re:re:אופטיקנה
re:re:אופטיקנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2019 שעה: 10:14:27 כפי שנמסר לך, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לך לבטל את העסקה, בהתאם לרשימה המופיעה בתקנות, עם זאת, משקפי שמש לא נמנים ברשימה, על כן, לא קמה לך זכות חרטה. לפיכך, היה והמועד לביטול העסקה, בהתאם להסדר שהתקבל חלף, הרי שאין בהתנהלות בית העסק משום הפרה על הדין.