חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מייבש כביסה חדש (חודשיים) שהפסיק לעבוד
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/03/2019
שעה:	14:33:44
שלום וברכה ליאור, ע"פ תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) על בית העסק נותן שירותי האחריות בת השנה ("אחריות יצרן") לתקן כל ליקוי שמתגלה במוצר ללא עלות הכל בכפוף לתקנות. עוד קובעות התקנות כי מקום בו הצליח בית העסק לתקן את המוצר עליו להעמיד מוצר חלופי תקין או להשיב את הכספים לבחירתו של נותן השירות. בנוסף, לעמדתנו אי ביצוע החובות החלות על בית העסק כאמור לעיל מקימה בנסיבות מסויימות זכות לפיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח מכוח סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן. אנו מציעים כי תפנה בכתב לבית העסק לאור האמור לעיל.

18/3/2019 11:37	ליאור להב	מייבש כביסה חדש (חודשיים) שהפסיק לעבוד
מייבש כביסה חדש (חודשיים) שהפסיק לעבוד מחבר: ליאור להב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 11:37:22 המוצר בעלות של 3500 ש"ח!!! נרכש באלמ עפולה, עבד חודש וחצי באופן תקין וכעת מרבית נסיונות ההפעלה לא צולחים.טכנאי ביקר במקום - לטענתו המכשיר תקין, אין חיווי תקלות. לאחר 3 שבועות עם מכשיר לא תקין שעובד רק מתי שהוא רוצה אני מעוניין להחזיר את המכשיר ולקבל זיכוי לרכישת אחר מסוג אחר. איך אפשר לעשות זאת החברה לא בדיוק ששה לעזור ולא בדיוק מבינה את הבעייה.

18/3/2019 14:33	המועצה לצרכנות	re:מייבש כביסה חדש (חודשיים) שהפסיק לעבוד
re:מייבש כביסה חדש (חודשיים) שהפסיק לעבוד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 14:33:44 שלום וברכה ליאור, ע"פ תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) על בית העסק נותן שירותי האחריות בת השנה ("אחריות יצרן") לתקן כל ליקוי שמתגלה במוצר ללא עלות הכל בכפוף לתקנות. עוד קובעות התקנות כי מקום בו הצליח בית העסק לתקן את המוצר עליו להעמיד מוצר חלופי תקין או להשיב את הכספים לבחירתו של נותן השירות. בנוסף, לעמדתנו אי ביצוע החובות החלות על בית העסק כאמור לעיל מקימה בנסיבות מסויימות זכות לפיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח מכוח סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן. אנו מציעים כי תפנה בכתב לבית העסק לאור האמור לעיל.