חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה בגין מיטה שבורה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/03/2019
שעה:	13:37:45
שלום רב אמיר, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, ובמקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, חוק המכר קובע כי במקרה של מוצר פגום על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. מכאן, שאם יש ברשותך ראיות המעידות על פגם במוצר, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים, לאחריו, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

18/3/2019 10:33	אמיר צ	ביטול עסקה בגין מיטה שבורה
ביטול עסקה בגין מיטה שבורה מחבר: אמיר צ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 10:33:40 שלום רב, רכשתי מיטה בחנות רהיטים. התשלום נעשה מראש כאשר הובטח לי שהמיטה תגיע לבייתי תוך שבוע ימים. לאחר שבועיים סבלים הביאו את המיטה לבייתי ומייד עם ההתקנה ראיתי סימני מעיכה ופגמים במיטה שנצבעו על ידי היצרן בנסיון להסתיר. אמרתי לסבלים שאיני מעוניין במיטה ושייקחו אותה. הסבלים פרקו את המיטה החזירו אותה לאריזות ופינו אותה מבייתי. כעת בית העסק מסרב לבטל את העיסקה ורצה להביא לי מיטה אחרת במקום. איני מעוניין במיטה מבית עסק שאינו ישר ומעוניין לבטל את העסקה

18/3/2019 13:37	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה בגין מיטה שבורה
re:ביטול עסקה בגין מיטה שבורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 13:37:45 שלום רב אמיר, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, ובמקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, חוק המכר קובע כי במקרה של מוצר פגום על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. מכאן, שאם יש ברשותך ראיות המעידות על פגם במוצר, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים, לאחריו, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.