חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת ציוד לחברת אינטרנט
מחבר:	OT (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/03/2019
שעה:	12:38:52
שלום, היום ביטלתי את ההתקשרות שלי עם חברת 'בזק בינלאומי', במסגרת המנוי שאלתי מהם מודם וידעתי שאצטרך להחזיר. הנציגה אמרה לי שהדרך היחידה שלי להחזיר להם את הציוד היא באמצעות שליחה בדואר רשום לפתח תקווה. לטענתה אין להם עמדות שירות בערים השונות. האם זה תקני / חוקי שחברה תדרוש ממני להחזיר להם ציוד קצה על ידי משלוח בדואר רשום ולא תספק שום דרך חלופית? תודה,

18/3/2019 12:38	OT	החזרת ציוד לחברת אינטרנט
החזרת ציוד לחברת אינטרנט מחבר: OT (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 12:38:52 שלום, היום ביטלתי את ההתקשרות שלי עם חברת 'בזק בינלאומי', במסגרת המנוי שאלתי מהם מודם וידעתי שאצטרך להחזיר. הנציגה אמרה לי שהדרך היחידה שלי להחזיר להם את הציוד היא באמצעות שליחה בדואר רשום לפתח תקווה. לטענתה אין להם עמדות שירות בערים השונות. האם זה תקני / חוקי שחברה תדרוש ממני להחזיר להם ציוד קצה על ידי משלוח בדואר רשום ולא תספק שום דרך חלופית? תודה,

18/3/2019 16:55	המועצה לצרכנות	re:החזרת ציוד לחברת אינטרנט
re:החזרת ציוד לחברת אינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 16:55:23 שלום רב, בעניין זה, יש לעיין ברישיונות החברה באמצעות הקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/policies/international_bezeq_license

19/3/2019 11:51	OT	re:re:החזרת ציוד לחברת אינטרנט
re:re:החזרת ציוד לחברת אינטרנט מחבר: OT (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2019 שעה: 11:51:37 לא הצלחתי למצוא ברשיון של בזק בינלאומי סעיף שעוסק באופן בו הם רשאים לאסוף ציוד קצה בתום התקשרות. אני מעוניינת לדעת האם הם רשאים לדרוש ממני לשלוח להם את הציוד בדואר רשום?

20/3/2019 09:28	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת ציוד לחברת אינטרנט
re:re:החזרת ציוד לחברת אינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/03/2019 שעה: 09:28:24 שלום רב, היה ואין התייחסות ברשיונות, רשאי בית העסק לקבוע כללים בהתאם לבחירתו בנוגע לאיסוף הציוד.