| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/03/2019 |
| שעה: | 11:31:47 |
|
שלום וברכה יעקוב,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת ריהוט בתוך 14 יום ממועד העסקה, מחריגות את זכות החרטה והביטול במקרה של הזמנה מיוחדת, וקובעות כי הזכות תוחרג רק מקום בו הוחל בייצור המוצר. על בית העסק אפוא להראות כי הוחל כבר בהליך הייצור במועד בו נתקבלה הודעת הביטול, חרף טענתך למועד מתן הודעת הביטול והעובדה כי פרטים רבים בהזמנה טרם נסגרו לטענתך. ברי, כי אין תוקף להוראות בהסכם הפוגעות בזכות צרכנית מכוח הדין כאמור לעיל, ואדרבה הדבר עשוי לעלות כדי הטעיה אסורה על כל המשתמע מכך, לרבות פיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח לפי סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן. |
|
|
re:ביטול עסקה