חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת טלפון נייד
מחבר:	שחר טוביאנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/03/2019
שעה:	12:52:54
נכנסתי לחנות של פלאפונים כדי לקנות סוג מסויים של טלפון, כשלא היה המוכר שיכנע אותנו שיש לו את אותו טלפון שלא שונה ממה שרציתי קניתי הטלפון,לאחר 10 דקות כשראינו בחנות על יד שזה ממש לא אותו דבר ביקשנו לאחזיר את המכשיר והמוכר סירב.מה הזכויות שלי בקשר לזה? תודה מראש

17/3/2019 12:52	שחר טוביאנה	החזרת טלפון נייד
החזרת טלפון נייד מחבר: שחר טוביאנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2019 שעה: 12:52:54 נכנסתי לחנות של פלאפונים כדי לקנות סוג מסויים של טלפון, כשלא היה המוכר שיכנע אותנו שיש לו את אותו טלפון שלא שונה ממה שרציתי קניתי הטלפון,לאחר 10 דקות כשראינו בחנות על יד שזה ממש לא אותו דבר ביקשנו לאחזיר את המכשיר והמוכר סירב.מה הזכויות שלי בקשר לזה? תודה מראש

17/3/2019 12:56	שחר טוביאנה	re:החזרת טלפון נייד
re:החזרת טלפון נייד מחבר: שחר טוביאנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2019 שעה: 12:56:26 ועוד שאלה האם מותר לי לבטל את החיוב בויזה?

18/3/2019 08:33	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת טלפון נייד
re:re:החזרת טלפון נייד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 08:33:36 שחר שלום רב, היה ולא ביצעתם שימוש כלשהו במכשיר והוא לא הופעל, ניתן לבטל את העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. יש לפנות בכתב לבית העסק ולדרוש את הביטול בהתאם לתקנות ביטול עסקה ולציין כי היה ולא יאפשר את הביטול וישיב את הכספים, הוא חושף עצמו לתביעת פיצויים.

18/3/2019 12:45	שחר	re:re:החזרת טלפון נייד
re:re:החזרת טלפון נייד מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 12:45:38 המוכר הפעיל אותו כדי להראות לנו ושם מגן מסך וזה לטענתו שימוש במכשיר. זה נכון??

27/3/2019 03:08	שחר	re:re:re:החזרת טלפון נייד
re:re:re:החזרת טלפון נייד מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2019 שעה: 03:08:46 המוכר אומר שזה שהוא פתח את הקופסא והפעיל כדי להראות לנו אחרי ששילמתי זה שימוש במכשיר האם זה נכון?

27/3/2019 03:09	שחר	re:re:החזרת טלפון נייד
re:re:החזרת טלפון נייד מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2019 שעה: 03:09:04 המוכר אומר שזה שהוא פתח את הקופסא והפעיל כדי להראות לנו אחרי ששילמתי זה שימוש במכשיר האם זה נכון?

27/3/2019 10:16	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזרת טלפון נייד
re:re:re:החזרת טלפון נייד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2019 שעה: 10:16:31 התשובה שלילית. על פי תקנות ביטול עסקה, נקבע כי "שימוש" משמעותו שימוש שהתבצע על ידי הצרכן בלבד. פתיחת המוצר בבית העסק על ידי העוסק, ללא דרישה של הצרכן, אינה מהווה שימוש ואינה פוגמת בזכות הביטול.