חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:ביטול עסקה
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:17/03/2019
שעה:11:31:47

שלום וברכה יעקוב,

תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת ריהוט בתוך 14 יום ממועד העסקה, מחריגות את זכות החרטה והביטול במקרה של הזמנה מיוחדת, וקובעות כי הזכות תוחרג רק מקום בו הוחל בייצור המוצר. על בית העסק אפוא להראות כי הוחל כבר בהליך הייצור במועד בו נתקבלה הודעת הביטול, חרף טענתך למועד מתן הודעת הביטול והעובדה כי פרטים רבים בהזמנה טרם נסגרו לטענתך. ברי, כי אין תוקף להוראות בהסכם הפוגעות בזכות צרכנית מכוח הדין כאמור לעיל, ואדרבה הדבר עשוי לעלות כדי הטעיה אסורה על כל המשתמע מכך, לרבות פיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח לפי סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן.
15/3/2019 14:10 יעקוב ואליס ביטול עסקה
17/3/2019 11:31 המועצה לצרכנות    re:ביטול עסקה
17/3/2019 15:19 יעקוב ואליס       re:re:ביטול עסקה
17/3/2019 15:22 יעקוב ואליס    re:ביטול עסקה
18/3/2019 08:47 המועצה לצרכנות       re:re:ביטול עסקה