| מחבר: | דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/03/2019 |
| שעה: | 19:12:39 |
|
שלום רב,
במידה וביצעתי הזמנה מרשת שיווק כלשהי, באתר הציעו טווח שעות של משלוח, אבל בפועל הגיעו בחצי שעה איחור. מה טעם הטווח ?
כמו גם, בהזמנה, יש אופציה של החלפה ללא תשאול, או יצירת קשר והצעת מוצרים חלופיים בשינוי מחיר כמובן.
בחרנו באופציה של יצירת קשר, משלא הצליחו להשיג מענה טלפוני (ניסיון יחיד) החליפו מוצרים בעלות שונה מהסכום המקורי ללא אישורי.
נוסף על כך, לא הגיעו כלל המוצרים שחוייבנו עליהם.
בשירות הלקוחות מבחינתם הציעו לזכות את כרטיס האשראי, אך טענתי כי אני לא מעוניין ללכת לקנות פיזית את המוצרים, שכן ביצעתי את המשלוח מפאת חוסר זמן.
האם ניתן להגיש תלונה על בית העסק ? האם יש התחייבות לזמן הגעה של משלוח ? (שכן טווח שעות כבר ניתן מראש)
האם ניתן לכפות על בית העסק לשלוח את המוצרים החסרים ללא עלות נוספת מצד הלקוח ? |
|
|
משלוח מסופרמרקט
re:משלוח מסופרמרקט