חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול חוג
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/03/2019
שעה:	09:25:39
שלום וברכה אביבית, ניתן לסווג את העסקה כעסקה מתמשכת, כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן. החוק האמור קובע אמנם כי ניתן להודיע על ביטול עסקה מתמשכת וכי מרגע כניסת הודעת הביטול לתוקף (בד"כ שלושה ימים) אין לחייב מהצרכן בגין השירות (חוג המחול במקרה המתואר). ברם, החוק מאפשר גבייה של דמי ביטול מקום בו הדבר מופיע במפורש בהסכמות שבין הצדדים. יש לזכור שיש רגליים לעמדת בית העסק באשר למדיניות הביטול כמתואר בפנייתך, הוכח הקושי באיוש של החוג עמוק כל כך בתוך שנת הלימודים וכיוצ"ב. עליך אפוא לשוב ולעיין בהסכם לאור האמור לעיל, ולבוא בדברים עם בית העסק לסיום הפרשה בפרשה ולו מלפנים משורת הדין.

14/3/2019 15:08	אביבית	ביטול חוג
ביטול חוג מחבר: אביבית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2019 שעה: 15:08:02 שלום למטפל הפנייה, 2 בנותיי רשומות לחוג מחול. אנו עושים רילוקיישן באפריל ולכן הודעתי למפעילת החוג בבקשה לקבל זיכוי בעבור החודשים שהבנות לא תהינה. תשובת מנהלת החשבונות מטעמה ציינה כי מיכוון שחתמתי ברישום על חוזה שמדיניות ביטול היא עד דצמבר 2018, אינני יכולה לקבל זיכוי. מצער לשמוע תשובה זו כי אני בעצם אמורה לשלם עד יולי בעוד שבאפריל כבר לא נהיה בארץ. אגב החיוב נעשה בכרטיס אשראי. אשמח לדעת אם קיים חוק להגנתי במקרה כזה תודה

17/3/2019 09:25	המועצה לצרכנות	re:ביטול חוג
re:ביטול חוג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2019 שעה: 09:25:39 שלום וברכה אביבית, ניתן לסווג את העסקה כעסקה מתמשכת, כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן. החוק האמור קובע אמנם כי ניתן להודיע על ביטול עסקה מתמשכת וכי מרגע כניסת הודעת הביטול לתוקף (בד"כ שלושה ימים) אין לחייב מהצרכן בגין השירות (חוג המחול במקרה המתואר). ברם, החוק מאפשר גבייה של דמי ביטול מקום בו הדבר מופיע במפורש בהסכמות שבין הצדדים. יש לזכור שיש רגליים לעמדת בית העסק באשר למדיניות הביטול כמתואר בפנייתך, הוכח הקושי באיוש של החוג עמוק כל כך בתוך שנת הלימודים וכיוצ"ב. עליך אפוא לשוב ולעיין בהסכם לאור האמור לעיל, ולבוא בדברים עם בית העסק לסיום הפרשה בפרשה ולו מלפנים משורת הדין.