חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול קורס לאחר 14 יום ממועד העסקה
מחבר:	נויה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/03/2019
שעה:	23:21:57
ביצעתי את העסקה טלפונית ב29.1 וביקשתי לבטל ב13.3. יש עילה לתלונה ? אם יסכימו להחזיר רק 50% האם זה תקין ?

13/3/2019 14:12	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס לאחר 14 יום ממועד העסקה
re:ביטול קורס לאחר 14 יום ממועד העסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2019 שעה: 14:12:18 שלום רב נויה, לא ציינת כיצד ביצעת את העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי ביצעת את העסקה? מתי הודעת על ביטול העסקה? היה ומדובר בעסקה פרונטלית- הרי שביטול העסקה תיעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה ובלבד שהודעת הביטול תעשה 14 ימים לפני קבלת השירות. היה ועסקה בוצעה במכר מרחוק-הביטול ייעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמידה שהעסקה הינה עסקה מתמשכת אזי' הביטול ייעשה בתוך 14 ימים בין אם השירות הוחל בנתינתו ובין אם לאו. ובעסקה שאינה מתמשכת- הביטול ייעשה בתוך 14 ימים כאמור ובלבד שהביטול ייעשה יומיים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. לכן, במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בצירוף מסמכים, ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות, על מנת לבדוק את פנייתך.

14/3/2019 23:21	נויה	re:re:ביטול קורס לאחר 14 יום ממועד העסקה
re:re:ביטול קורס לאחר 14 יום ממועד העסקה מחבר: נויה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2019 שעה: 23:21:57 ביצעתי את העסקה טלפונית ב29.1 וביקשתי לבטל ב13.3. יש עילה לתלונה ? אם יסכימו להחזיר רק 50% האם זה תקין ?

17/3/2019 13:54	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול קורס לאחר 14 יום ממועד העסקה
re:re:ביטול קורס לאחר 14 יום ממועד העסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2019 שעה: 13:54:39 האם נשלח אליך טופס גילוי נאות עם פרטי העסקה ואפשרויות הביטול?