חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פגם בנעלי הליכה
מחבר:	אורה ל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/03/2019
שעה:	20:30:20
שלום רב, קנינו נעלי הליכה ולאחר כחודשיים-שלושה, הבטנה הפנימית באיזור הקרסוליים נקרעה. שאלותיי הן: 1. כמה זמן יש אחריות להחלפת הנעליים במקרה כזה? 2. מנהל החנות מסכים לבצע החלפה של הזוג הקרוע בחדש (אותו דגם של הנעליים), ורוצה לכתוב על החשבונית שלא תתאפשר החלפה נוספת. האם זה מקובל לציין על החשבונית שאין החלפה נוספת? 3. אנחנו רוצים זיכוי במקום החלפה אך מנהל מסרב לתת. מה הנוהל במקרה כזה? 4. במידה ומנהל החנות לא מותיר לנו ברירה ואנו נאלצים לקחת את אותם הנעליים, מה קורה במקרה שהנעליים יקרעו שוב באותו המקום? תודה מראש.

14/3/2019 20:30	אורה ל	פגם בנעלי הליכה
פגם בנעלי הליכה מחבר: אורה ל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2019 שעה: 20:30:20 שלום רב, קנינו נעלי הליכה ולאחר כחודשיים-שלושה, הבטנה הפנימית באיזור הקרסוליים נקרעה. שאלותיי הן: 1. כמה זמן יש אחריות להחלפת הנעליים במקרה כזה? 2. מנהל החנות מסכים לבצע החלפה של הזוג הקרוע בחדש (אותו דגם של הנעליים), ורוצה לכתוב על החשבונית שלא תתאפשר החלפה נוספת. האם זה מקובל לציין על החשבונית שאין החלפה נוספת? 3. אנחנו רוצים זיכוי במקום החלפה אך מנהל מסרב לתת. מה הנוהל במקרה כזה? 4. במידה ומנהל החנות לא מותיר לנו ברירה ואנו נאלצים לקחת את אותם הנעליים, מה קורה במקרה שהנעליים יקרעו שוב באותו המקום? תודה מראש.

17/3/2019 10:30	המועצה לצרכנות	re:פגם בנעלי הליכה
re:פגם בנעלי הליכה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2019 שעה: 10:30:41 אורה שלום רב, על פי הוראות חוק המכר על בית עסק לרפא ולתקן כל פגם במוצר אשר נוצר סמוך לרכישה. (במקרה הנדון משמדובר בנעלי הליכה, פגם בבטנה בתוך חודשים ספורים יכול בהחלט להוות פגם במוצר). טוב עשה העוסק שהסכים להחלפת המוצר בחדש ותקין. היה וחלילה יתגלה פגם גם במוצר החדש, בכל מקרה תקום הזכות לביטול העסקה כולה, עקב הטעיה באיכות המוצר והפרת הסכם הרכישה לכאורה, כך שציון כל תנאי בחשבונית אינו גובר על הוראות הדין.