חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקת רכישת סלון עקב כשל תמורה
מחבר:	ורדה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/03/2019
שעה:	16:02:58
שלום רכשתי סלון מחברת הום סייל בראשל"צ 25.12.18הובטח לקבלו תוך חודש ימים כלומר עד 25.01.19 ב05.02.19 פניתי לחברת הום סייל ולאחר אין ספור התקשרויות הצלחתי לשוחח עם נציג נמסר לי כי הסלון במחסן מאחר ואינו עומד בתקן אף אחד לא התקשר להודויעיני שזה המצב השיחה היתה ביוזמתי ביקשתי לבטל את העיסקה מאחר והחברה נשמעה לי מאוד לא אמינה ושלחתי בקשה לחברת האשראי 08.02.19 העיסקה היתה על סך 4500 שקל תשלום אחד על סך 2250 ירד את השני הצלחתי להקפיא הביטול אושר מהחברה 05.02.19 על ידי הנציגה בשם אורנה והובטח לי ההחזר בתוך 14 ימי עסקים המתנתי 14 יום ומאחר ולא ראיתי את הזיכוי התקשרתי בשנית דיברתי עם אביעד שהבטיח שהזיכוי יראה תוך 10 ימי עבודה אני מקצרת את ההליך כי היו שיחות נוספות והבטחות למכביר אך עדיין לא קיבלתי את הכסף מסתבר שהחיוב בוצע על ידי חברת בירמן פירזול ולא על ידי החברה שהסלון נרכש הום סייל כרגע אני בין הכסאות לא יודעת מה לעשות חברת האשראי לא יכול להשיב לי את הסכום שירד 2250 שקל מהום סייל רוצים לתת לי שיק וביקשו שאבטל את העיסקה מול חברת האשראי אני לא בוטחת בהם שלשיק יהיה כיסוי לאור התנהלותם מבקשת עזרה תודה

14/3/2019 16:02	ורדה	ביטול עיסקת רכישת סלון עקב כשל תמורה
ביטול עיסקת רכישת סלון עקב כשל תמורה מחבר: ורדה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2019 שעה: 16:02:58 שלום רכשתי סלון מחברת הום סייל בראשל"צ 25.12.18הובטח לקבלו תוך חודש ימים כלומר עד 25.01.19 ב05.02.19 פניתי לחברת הום סייל ולאחר אין ספור התקשרויות הצלחתי לשוחח עם נציג נמסר לי כי הסלון במחסן מאחר ואינו עומד בתקן אף אחד לא התקשר להודויעיני שזה המצב השיחה היתה ביוזמתי ביקשתי לבטל את העיסקה מאחר והחברה נשמעה לי מאוד לא אמינה ושלחתי בקשה לחברת האשראי 08.02.19 העיסקה היתה על סך 4500 שקל תשלום אחד על סך 2250 ירד את השני הצלחתי להקפיא הביטול אושר מהחברה 05.02.19 על ידי הנציגה בשם אורנה והובטח לי ההחזר בתוך 14 ימי עסקים המתנתי 14 יום ומאחר ולא ראיתי את הזיכוי התקשרתי בשנית דיברתי עם אביעד שהבטיח שהזיכוי יראה תוך 10 ימי עבודה אני מקצרת את ההליך כי היו שיחות נוספות והבטחות למכביר אך עדיין לא קיבלתי את הכסף מסתבר שהחיוב בוצע על ידי חברת בירמן פירזול ולא על ידי החברה שהסלון נרכש הום סייל כרגע אני בין הכסאות לא יודעת מה לעשות חברת האשראי לא יכול להשיב לי את הסכום שירד 2250 שקל מהום סייל רוצים לתת לי שיק וביקשו שאבטל את העיסקה מול חברת האשראי אני לא בוטחת בהם שלשיק יהיה כיסוי לאור התנהלותם מבקשת עזרה תודה

17/3/2019 09:35	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקת רכישת סלון עקב כשל תמורה
re:ביטול עיסקת רכישת סלון עקב כשל תמורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2019 שעה: 09:35:50 שלום וברכה ורדה, אין זה מן הנמנע כי אין אפשרות להשיב את הכספים בגין ביטול העסקה באמצעות כרטיס אשראי, שעה שקיימת אולי המחאת זכות לטובת הצד השלישי במאוזכר בפנייתך. מכל מקום, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לבית העסק להשיב את התמורה בעקבות ביטול העסקה במקרה שכזה באמצעות מזומן או צ'ק מזומן. כמו"כ, רצוי לתעד את הודעת הביטול ואת התחייבות בית העסק לכבד את הודעת הביטול כנטען.

17/3/2019 12:01	ורדה	re:re:ביטול עיסקת רכישת סלון עקב כשל תמורה
re:re:ביטול עיסקת רכישת סלון עקב כשל תמורה מחבר: ורדה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2019 שעה: 12:01:41 איך להתנהל בצורה הנכונה ביותר כדי שלא אנזק לקבל שיק על הסכום שירד על סך 2250 שקל לחכות לפרעונו ולבטל מול חברת האשראי את העיסקה האם אני רשאית לבטל את העיסקה מול חברת האשראי או רק בית העסק? מציינת שבירמן פירזול שהחיוב על שמם אינו בית העסק ממנו קניתי את הסלון אני קנית בהום סייל תודה

18/3/2019 08:32	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עיסקת רכישת סלון עקב כשל תמורה
re:re:ביטול עיסקת רכישת סלון עקב כשל תמורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2019 שעה: 08:32:14 ורדה שלום רב, קשה לי לייעץ לך כיצד כדאי לפעול, שכן בכל אחת מהדרכים טמון סיכון מסוים. בקבלת ההחמאה טמון הסיכון כי היא לא תכובד, ואז יהי צורך להגיש אותה ללשכת ההוצאה לפועל בתקווה כי ניתן יהיה להיפרע מבית העסק. באי קבלת ההמחאה טמון הסיכון כי עסקת האשראי לא תבוטל ותוותרי ללא פתרון של ממש. כך שמדובר בהחלט סובייקטיבית ואישית.