חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חוק הטכנאים ועוד
מחבר:	ליאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/03/2019
שעה:	13:32:47
שלום רב, הזמנתי ארון משמורת הזורע דרך גרופון, כאשר שם מתחייבים לספק את המוצר תוך 45 ימי עסקים הם לא סיפקו את המוצר לאחר 45 ימי עסקים וכאשר פניתי אליהם לקבלת מענה ניסו להתחמק וכמובן להסביר שלא עברו 45 ימי עסקים . הוצע לי פיצוי והסברתי שאני לא מעונינת בפיצוי אלא בארון! בנוסף באותה שיחה שהתקשרתי לברר מה קורה עם הארון הוא אמר לי מחר יגיע טכנאי בין השעה 9:00 לשעה 13:00, חשוב לציין שזה נעשה בשיחה בו אני התקשרתי לברר פרטים (זאת אמרת שאף אחד לא התקשר לתאם לגבי מועד התקנה) השבתי באותה שיחה שאני לא יכולה אני עובדת וזה בהתראה כלכך קצרה, תשובת הייתה זה מה יש לאחר מכן קיבלת שיחה מגרופון שהפצירו בי לא לעשות בעיות וסגרנו יחד שמועד הגעת המתקין תהיה ב15:00 כמובן שלמחרת קיבלתי שיחה בשעה 10:00 בבוקר שהמתקין יגיע בשעה הקרובה. התקשרתי לגרופון ולשמורת הזורע וכשאני דורשת לדבר עם מנהל אני נעינת בשלילה זה על קצה המזלג, מעבר לשיח עצמו מצד הנותני שירות שמכיל ניתוקים בפנים ואף איומים שאני יחיוב כפול אם לא אקבל את המתקין בשעה שהוא מגיע יש לי שיחות מוקלטות אשמח לעזרה תודה מראש ליאל בן צבי

14/3/2019 13:32	ליאל	חוק הטכנאים ועוד
חוק הטכנאים ועוד מחבר: ליאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2019 שעה: 13:32:47 שלום רב, הזמנתי ארון משמורת הזורע דרך גרופון, כאשר שם מתחייבים לספק את המוצר תוך 45 ימי עסקים הם לא סיפקו את המוצר לאחר 45 ימי עסקים וכאשר פניתי אליהם לקבלת מענה ניסו להתחמק וכמובן להסביר שלא עברו 45 ימי עסקים . הוצע לי פיצוי והסברתי שאני לא מעונינת בפיצוי אלא בארון! בנוסף באותה שיחה שהתקשרתי לברר מה קורה עם הארון הוא אמר לי מחר יגיע טכנאי בין השעה 9:00 לשעה 13:00, חשוב לציין שזה נעשה בשיחה בו אני התקשרתי לברר פרטים (זאת אמרת שאף אחד לא התקשר לתאם לגבי מועד התקנה) השבתי באותה שיחה שאני לא יכולה אני עובדת וזה בהתראה כלכך קצרה, תשובת הייתה זה מה יש לאחר מכן קיבלת שיחה מגרופון שהפצירו בי לא לעשות בעיות וסגרנו יחד שמועד הגעת המתקין תהיה ב15:00 כמובן שלמחרת קיבלתי שיחה בשעה 10:00 בבוקר שהמתקין יגיע בשעה הקרובה. התקשרתי לגרופון ולשמורת הזורע וכשאני דורשת לדבר עם מנהל אני נעינת בשלילה זה על קצה המזלג, מעבר לשיח עצמו מצד הנותני שירות שמכיל ניתוקים בפנים ואף איומים שאני יחיוב כפול אם לא אקבל את המתקין בשעה שהוא מגיע יש לי שיחות מוקלטות אשמח לעזרה תודה מראש ליאל בן צבי

17/3/2019 08:56	המועצה לצרכנות	re:חוק הטכנאים ועוד
re:חוק הטכנאים ועוד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2019 שעה: 08:56:33 ליאל שלום רב, לעניין האיחור באספקה מעבר ל 45 הימים שנקבעו - הדבר מהווה לכאורה, הפרה של הסכם הרכישה, ובנסיבות מסוימות יכול להביא לביטול העסקה כולה ללא דמי ביטול. כמו כן, ניתן לתבוע פיצוי בגין כל נזק כלכלי שנגרם לך בעקבות האיחור באספקה. לעניין אי הגעת המוביל או המתקין - היה וסוכם על מועד מסוים, ובסופו של יום המוביל לא הגיע כלל - ניתן לדרוש פיצוי בסך של 600 ש"ח בהתאם להוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן. הדבר רלוונטי גם כאשר המוביל הקדים, ואז הודיע כי לא יוכל להגיע בשעה שנקבעה, שכן על פי הוראות הסעיף, כל שינוי במועד יעשה עד השעה 20:00 בערב שלפני. על כן, יש לפנות לבית העסק בכתב ולבקש את הפיצוי הקבוע בדין.