חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:re:מענה טלפוני
מחבר:יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:14/03/2019
שעה:12:42:50

שלום רב
לא מתעניין בחוק שלוש הדקות אשר שונה לחוק 6 הדקות.
שאלתי היא פשוטה, האם יש הוראה בחוק המחייבת בעלי עסקים לתת שירות מענה טלפוני.
לא מדבר על שירות מענה טלפוני בשיחת חינם (כמו שמופיעה בתוספת השניה לחוק הגנת הצרכן).
אלא שואל לגבי חובת נותן שירות / חברה בכלל לתת שירות מענה קולי.
אשמח להפניה להוראה בחוק, ובכלל האם יש חיוב כזה בחוק?
והיכן הוא.

מודה על תשובתכם.
14/3/2019 09:26 המועצה לצרכנות re:מענה טלפוני
14/3/2019 12:42 יוסי    re:re:מענה טלפוני
14/3/2019 13:08 משה       re:re:מענה טלפוני
14/3/2019 13:33 משה       re:re:מענה טלפוני
14/3/2019 16:52 יוסי          re:re:re:מענה טלפוני
17/3/2019 10:14 המועצה לצרכנות             re:re:re:מענה טלפוני
17/3/2019 11:12 משה             re:re:re:מענה טלפוני