| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/03/2019 |
| שעה: | 13:52:33 |
|
טל שלום רב,
ההוראות שפירטת רלוונטיות לעסקה פרונטאלית ולא לעסקת מכר מרחוק, אך דרישת בית העסק אינה סבירה ואינה תואמת את הוראות הדין.
היה ולא ניתן לספק להם את פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה העסקה, עליהם להשיב את הכסף.
הוראות הסעיף הרלוונטי קובעות כך:
"
(1) יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהצרכן סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם;"
כלומר, הוא אינו רשאי להתנות את הביטול בתנאים כלשהם, ועליו לבצע השבה בתוך 14 ימים ולא הם חושפים עצמם לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק. |
|
|
ביטול עסקה והחזר כספי
מוסיפה