חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

משלוח מכונת כביסה
מחבר:	מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/03/2019
שעה:	11:00:53
רכשתי מכונת כביסה באינטרנט. התקשרו אלי מחברת המשלוחים וביקשו כי אאשר להם להביא את מכונת הכביסה באחד הימים בין בשעות שמונה בבוקר לשלוש בצהריים. כשביקשתי שיתנו לי טווח קצר יותר להגעה אמרו לי כי רק לאחר שאאשר כי יום מסוים נוח לי הם יישלחו לי הודעה בערב לפני בטווח של שעתיים להגעה. אך בשלב זה כבר לא אוכל לשנות את מועד ההגעה ואהיה חייבת לקבל את המכונה בטווח השעות שירשמו לי. האם זה חוקי? לפי החוק חייבים לתאם איתי טווח של שעתיים לזמן הגעה או שמספיק רק הודעה על טווח שכזה?

14/3/2019 11:00	מיכל	משלוח מכונת כביסה
משלוח מכונת כביסה מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2019 שעה: 11:00:53 רכשתי מכונת כביסה באינטרנט. התקשרו אלי מחברת המשלוחים וביקשו כי אאשר להם להביא את מכונת הכביסה באחד הימים בין בשעות שמונה בבוקר לשלוש בצהריים. כשביקשתי שיתנו לי טווח קצר יותר להגעה אמרו לי כי רק לאחר שאאשר כי יום מסוים נוח לי הם יישלחו לי הודעה בערב לפני בטווח של שעתיים להגעה. אך בשלב זה כבר לא אוכל לשנות את מועד ההגעה ואהיה חייבת לקבל את המכונה בטווח השעות שירשמו לי. האם זה חוקי? לפי החוק חייבים לתאם איתי טווח של שעתיים לזמן הגעה או שמספיק רק הודעה על טווח שכזה?

14/3/2019 13:44	המועצה לצרכנות	re:משלוח מכונת כביסה
re:משלוח מכונת כביסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2019 שעה: 13:44:15 מיכל שלום רב, על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, על בית העסק לקבוע מועד להגעת הנציג מטעמו בטווח שלא יעלה על שעתיים. הוא רשאי להציע טווח רחב יותר, תוך המתנה להתראה טלפונית, אך ורק בהסכמת הצרכן.