| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/03/2019 |
| שעה: | 14:12:18 |
|
שלום רב נויה,
לא ציינת כיצד ביצעת את העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
מתי ביצעת את העסקה? מתי הודעת על ביטול העסקה?
היה ומדובר בעסקה פרונטלית- הרי שביטול העסקה תיעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה ובלבד שהודעת הביטול תעשה 14 ימים לפני קבלת השירות.
היה ועסקה בוצעה במכר מרחוק-הביטול ייעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמידה שהעסקה הינה עסקה מתמשכת אזי' הביטול ייעשה בתוך 14 ימים בין אם השירות הוחל בנתינתו ובין אם לאו.
ובעסקה שאינה מתמשכת- הביטול ייעשה בתוך 14 ימים כאמור ובלבד שהביטול ייעשה יומיים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
לכן, במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בצירוף מסמכים, ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות, על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
ביטול קורס לאחר 14 יום ממועד העסקה
re:ביטול קורס לאחר 14 יום ממועד העסקה