חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תיקון לקוי למגף באחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/03/2019
שעה:	13:56:21
שלום רב רחל, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. היה ויש ברשותך ראיות המעידות על פגם במוצר, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו, אם תתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

13/3/2019 10:45	רחל	תיקון לקוי למגף באחריות
תיקון לקוי למגף באחריות מחבר: רחל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2019 שעה: 10:45:01 שלום, רכשתי מגפיים מעור יקרים מאוד באלדו עם אחריות 3 חודשים, לאחר חודשיים המסגרת של העקב נפתחה בחלקה העליון, מסרתי לתיקון. לאחר שבועיים המגף חזר עם תיקון מכוער שבולט לעין (השתמשו בדבק 3 שניות). כשהתלוננתי אמרו שיבדקו עם מנהל שירות אזורי. לאחר בדיקה נאמר לי שזה מה יש וזו התשובה שלהם. האם יש לי עילה לתלונה? תודה

13/3/2019 13:56	המועצה לצרכנות	re:תיקון לקוי למגף באחריות
re:תיקון לקוי למגף באחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2019 שעה: 13:56:21 שלום רב רחל, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. היה ויש ברשותך ראיות המעידות על פגם במוצר, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו, אם תתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

13/3/2019 14:52	רחל	re:re:תיקון לקוי למגף באחריות
re:re:תיקון לקוי למגף באחריות מחבר: רחל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2019 שעה: 14:52:57 תודה על התשובה לצערי פניתי כבר לחברה לגבי התיקון הלקוי, המנהל האזורי קבע ואמר שהתיקון שנעשה מבחינתו תקין ואין מעבר לזה מה לעשות". אפתח פניה באתר עם צילום ומידע שוב תודה רחל