| מחבר: | צ.פ. (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/03/2019 |
| שעה: | 10:30:46 |
|
שלום,
רכשתי פאה בהזמנה אישית. קיבלתי אותה לא מושלמת והחזרתי לתיקונים וסיום עבודה (חבשתי אותה כשבוע, בעצתה של היצרנית שאראה איך היא ואתרגל ואראה מה צריך לתקן- כמקובל).
התיקונים לקחו זמן רב מההסביר, ולבסוף הגעתי למדידה כאשר הפאה שוב אינה מושלמת וחסר בה צבע בהיר כפי שביקשתי מראש והיה בפאה קליפס שבור. כדי להשלים את הפאה ביקשתי שיוסיפו הרבה גוונים (כאשר כוונתי לגוונים אותם סיכמנו בהזמנת הפאה ונכתב על ידי היצרנית בטופס ההזמנה) ושיתקנו את הקליפס השבור.
לאחר מספר ימים הגעתי לקחת את הפאה ואכן הוסיפו המון גוונים.
היצרנית שמה לי את הפאה על הראש וכך הלכתי הביתה.
כאשר הגעתי הביתה ראיתי בתאורה טובה יותר שהגוונים צהובים לחלוטין ואינם כפי שביקשתי בהזמנה, כמו כן הקליפס היה שבור עוד יותר וגרם לנזק לפאה.
חזרתי אליה לאחר יומים (היה שבת באמצע) וביקשתי שתתקן ותסיים את מה שצריך, והחלה לכעוס עלי.
ביקתי לבטל את העיסקה והיא הסכימה בהחזר של 25% (לטענתה כך כתוב בטופס ההזמנה- שאינו חתוום לא על ידה ולא על ידי)
לאחר דין ודברים הסכימה לרדת ל 16%
עבר מאז ההחלטה שכך נתקדם כשבועיים וטרם קיבלתי את הכסף בחזרה (הפאה אצלה)
כרגע לטענתה רו"ח שלה אמר שצריכה לשלם ב4 תשלומים והיא מוכנה לבוא לקראתי ולשלם ב2 תשלומים.
יש לציין שעד היום לא קיבלתי חשבונית לא על המקדמה ולא על התשלום הסופי.
אשמח לדעת האם מותר לה עפ"י החוק לקחת 16% והםא נכון הדבר בענין התשלומים? (אני ראיתי שיש לבחזיר את הכסף המזומן או צ'יק תוך 7 ימים)
תודה רבה. |
|
|
ביטול רכישת פאה
re:ביטול רכישת פאה