חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הטייה צרכנית
מחבר:	פאול (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/03/2019
שעה:	12:20:22
ערכתי קניות ביינות ביטן, ניגשתי למעדניה וקניתי איקרה במשקל. על המדבקה היה חיוב של 32 ש"ח קילו אך בקופה חייבו אותי ב 35 ש"ח לקילו. זו לא הפעם הראשונה, רק הפעם יש לי את הקבלה. שאלתי היא אם יש לי עילה לתביעה ולפיצוי, מה סכום הפיצוי ואם תוכלו לעזור לי בנושא ?

13/3/2019 12:20	פאול	הטייה צרכנית
הטייה צרכנית מחבר: פאול (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2019 שעה: 12:20:22 ערכתי קניות ביינות ביטן, ניגשתי למעדניה וקניתי איקרה במשקל. על המדבקה היה חיוב של 32 ש"ח קילו אך בקופה חייבו אותי ב 35 ש"ח לקילו. זו לא הפעם הראשונה, רק הפעם יש לי את הקבלה. שאלתי היא אם יש לי עילה לתביעה ולפיצוי, מה סכום הפיצוי ואם תוכלו לעזור לי בנושא ?

13/3/2019 14:30	המועצה לצרכנות	re:הטייה צרכנית
re:הטייה צרכנית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2019 שעה: 14:30:36 פאול שלום רב, היה ואתה יכול להציג ראיה לכך שמשקל בעוסק הראה משקל נמוך יותר אך חוייבת על פי המשקל הגבוה, אתה רשאי בהחלט לקבל החזר בגין החיוב העודף. לעניין פיצוי - היה ותפנה לבית העסק ותציג את הראיות כאמור, ובית העסק יסרב להשיב לך את הסכום שנגבה ביתר לכאורה, אתה רשאיל פנות לבית המשפט לתביעות קטנות ולדרוש פיצוי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. אתה בהחלט מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה, אך המועצה תדרוש את ההחזר בגין החיוב ביתר, שכן אנו איננו עוסקים בדרישות פיצוי, אלא במימוש הזכות הצרכנית. בנוסף, פתוחה בפנייך האפשרות לדווח על הפרות חוזרות ונשנות של עוסק, לרשות לסחר הוגן האמונה על הפיקוח על בתי העסק.