חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת מכר מרחוק -חופשה
מחבר:	מיכל פדידה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/03/2019
שעה:	10:24:17
אשמח לתשובה ועזרה בנושא

12/3/2019 17:15	מיכל פדידה	ביטול עסקת מכר מרחוק -חופשה
ביטול עסקת מכר מרחוק -חופשה מחבר: מיכל פדידה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/03/2019 שעה: 17:15:13 אחר צהריים טובים,ביטלתי עסקת מכר מרחוק (חופשה) בתאריך 24.2.19, העסקה בוצעה חלקה בתשלום בכרטיס אשראי (בתשלומים וחלק בהעברה בנקאית) את ביטול העסקה באשראי קיבלתי תוך יומיים, את ההחזר בגין העברה הבנקאית קיבלתי רק היום אחרי שנאלצתי לרוץ אחרי בית העסק. בית העסק גבה ממני 500 ש"ח עקב החוק להגנת הצרכן עליהם הודיעה לי הסוכנת מראש ואישרתי לה במייל, עכשיו מתברר לי שגבו ממני עוד 50 ש"ח מבלי ליידע אותי -בבירור עמלת סליקה, האם מותר להם?

13/3/2019 10:24	מיכל פדידה	re:ביטול עסקת מכר מרחוק -חופשה
re:ביטול עסקת מכר מרחוק -חופשה מחבר: מיכל פדידה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2019 שעה: 10:24:17 אשמח לתשובה ועזרה בנושא

13/3/2019 13:37	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק -חופשה
re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק -חופשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2019 שעה: 13:37:53 שלום רב מיכל, עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשר לבית העסק לגבות גם עמלת סליקה בתנאי שהוא יציג לצרכן את ההוכחה לכך. אולם, במקרה המתואר, לכאורה מדובר בעסקת מכר מרחוק, על כן, אין דרישה בדין לגבות בנוסף לדמי הביטול הקבועים בדין גם בגין עמלת סליקה. לכן, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.

13/3/2019 14:15	מיכל פדידה	re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק -חופשה
re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק -חופשה מחבר: מיכל פדידה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2019 שעה: 14:15:59 תודה רבה על התשובה! אני אפנה לבית העסק.

13/3/2019 14:14	מיכל פדידה	re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק -חופשה
re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק -חופשה מחבר: מיכל פדידה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2019 שעה: 14:14:45 ?