| מחבר: | גל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/03/2019 |
| שעה: | 14:47:01 |
|
שלום רב
בתאריך ה 5.3.19 הזמנתי טיסה באתר אינטרנט - שלטענתם אישרתי תקנון (שכלל לא הופיע במהלך ההזמנה אלא בסופו על גבי סיכום ההזמנה לאחר התשלום) שבו כתוב כי הרכישה היאעם דמי ביטול מלאים
נכון להיום אני נמצאת כ 9 ימים לפני הטיסה ופחות מ 14 יום מהרכישה - ואני מעוניינת לבטל את הטיסה ולקבל 5 אחוז או 100 שקל הנמוך מבניהם
כשאני פונה לחברה שממנה אני רכשתי הם טוענים תחילה שאני לא אקבל שום דבר כי חתמתי על תקנון- כשאני מציינת בפניהם שיש גם חוקים במדינה ויש לי זכות לבטל את הטיסה ולקבל את הסכום שלי בניקוי הקנס (5 אחוז או 100 שקל) הם טוענים שקודם אני צריכה לבטל - אחכ הם יעבירו את הבקשה לחברת תעופה ורק אז אני אדע אם אני זכאית לקבל את הכסף או לא
אני מעוניינת לדעת מה החוק אומר ואיזה אותיות קטנות קיימות , כדי שלא אפספס את כל הסכום כסף שלי .
מי יכול לדעת האם אני זכאית או לא ?
כי החברת נסיעות שלחה לי מייל "את מוזמנת לקרוא את החוק ולהחליט אם את רוצה לבטל" מבלי לציין כמה אני זכאית לקבל |
|
|
רכישת כרטיס טיסה באינטרנט
re:רכישת כרטיס טיסה באינטרנט