| מחבר: | לקוח (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/03/2019 |
| שעה: | 20:58:02 |
|
שלום רב,
צברתי נקודות בכרטיס אשראי, נקודות אלה המרתי להטבה שוות ערך כסף לקנייה ברשת גדולה, הגעתי במיוחד לסניף של הרשת בכדי לממש את ההטבה, מכיוון והייתה קופאית חדשה ולחץ בקופה התבקשתי ללכת, התעקשתי לקבל שירות, הקופאית הזעיקה קופאיות אחרות ואת מנהלת הסניף, קופאית נוספת ניסתה להרחיק אותי בטענה שההטבה לא מספיק ברורה והיא רוצה במקום תמונה ליראות את ההטבה באפליקציה, כך שאלך לי והיא תוכל להתפנות ללקוחות אחרים, סירבתי ובעודי מסרב נכנסתי לאפליקציה והצגתי שנית את ההטבה, בשלב זה המנהלת התערבה ואמרה ללקוחות לעקוף אותי ולקופאיות להתעלם ממני. כל הלקוחות היו עדים וחשו מבוכה כמוני, כל אחד ניסתה לתת את דעתו חלק בעד חלק נגד וכו', גורשתי בבושת פנים בפומבי ולא יכולתי לממש את ההטבה שוות הכסף שרכשתי.
ביקשתי מהמנהלת להזדהות בשם ותפקיד, היא סירבה ואמרה לי ללכת.
ראוי לציין שהנני בחור נעים הליכות וגם במקרה שמרתי על איפוק ומתינות, אך אינני מוכן לספוג התנהלות כזו מבזה בפומבי.
מה אוכל לעשות ? ברצוני לתבוע אותם על היחס המשפיל וכמו כן על כך שאין באפשרותי בהטבה שוות הכסף שרכשתי.
בברכה,
הלקוח |
|
|
מימוש הטבה שוות כסף
re:מימוש הטבה שוות כסף