חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תשלום נופש
מחבר:	אריאלה אברהמי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/03/2019
שעה:	09:13:48
חמותי סגרה נופש עם חברה מסויימת שהיא רגילה לסגור איתם. והם נתנו לה מחיר ולקחו פרטי אשראי. לאחר 3 ימים התקשרתי מהטלפון של חמותי גם כן לסגור חבילה והם נתנו לי גם מחיר ואמרתי שאעשה העברה בנקאית. לאחר 5 דקות הנציגה חזרה לאותו מספר ודיברה עם חמותי ואמרה לה שהיא עשתה טעות בחישוב ועכשיו היא צריכה להוסיף עוד 350 שקל ואם היא לא תוסיף אז יבטלו לה את הנופש, ללא שום התנצלות על הטעות שלה. שכן בטופס הרישום כתוב שילד משלם 799 ש"ח ולחמותי היא גבתה בטעות 450 ש"ח כמו שנאמר לה בשיחה. ורק אחרי שהיא סגרה איתי והבינה את הטעות שלה היא התקשרה להודיע את זה לחמותי. רציתי לשאול האם זה חוקי לעשות דבר כזה?

12/3/2019 09:13	אריאלה אברהמי	תשלום נופש
תשלום נופש מחבר: אריאלה אברהמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/03/2019 שעה: 09:13:48 חמותי סגרה נופש עם חברה מסויימת שהיא רגילה לסגור איתם. והם נתנו לה מחיר ולקחו פרטי אשראי. לאחר 3 ימים התקשרתי מהטלפון של חמותי גם כן לסגור חבילה והם נתנו לי גם מחיר ואמרתי שאעשה העברה בנקאית. לאחר 5 דקות הנציגה חזרה לאותו מספר ודיברה עם חמותי ואמרה לה שהיא עשתה טעות בחישוב ועכשיו היא צריכה להוסיף עוד 350 שקל ואם היא לא תוסיף אז יבטלו לה את הנופש, ללא שום התנצלות על הטעות שלה. שכן בטופס הרישום כתוב שילד משלם 799 ש"ח ולחמותי היא גבתה בטעות 450 ש"ח כמו שנאמר לה בשיחה. ורק אחרי שהיא סגרה איתי והבינה את הטעות שלה היא התקשרה להודיע את זה לחמותי. רציתי לשאול האם זה חוקי לעשות דבר כזה?

12/3/2019 13:20	המועצה לצרכנות	re:תשלום נופש
re:תשלום נופש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/03/2019 שעה: 13:20:18 אריאלה שלום רב, מדובר למעשה בהטעיה בנוגע לתנאי העסקה. הטעיה כאמור מזכה את הצרכן בזכות לביטול העסקה ללא דמי ביטול, ותביעת פיצוי בגין כל נזק כלכלי שנגרם לו בעקבות ההטעיה. על כן, אתם רשאים לשקול האם הנכם מעוניינים להתקשר בעסקה בתנאים החדשים, או לבטלה.

12/3/2019 18:58	אריאלה	re:re:תשלום נופש
re:re:תשלום נופש מחבר: אריאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/03/2019 שעה: 18:58:00 שלום ותודה על המענה המהיר! אין לנו כל כוונה לבטל את העסקה, כי אנחנו כן מעוניינים בחופשה. השאלה האם לשלם את ה350 הנוספים או שניתן להגיש על זה תביעה ואסור להם לגבות את הסכום על פי חוק?

13/3/2019 13:20	המועצה לצרכנות	re:re:תשלום נופש
re:re:תשלום נופש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2019 שעה: 13:20:24 על פניו, אכן, מדובר בהטעיה, אך היה וההטעיה בוצעה בתום לב, ולא מתוך כוונה להונות ובית העסק ניסה לתקן את הטעות בתוך זמן סביר, ייתכן ולא תקום הזכות לקבלת השירות במחיר הראשוני, על כן, אין תשובה חד משמעית הנוגעת לזכותכם במקרה הנ"ל ועל בית המשפט תוטל האחריות לבחון את נסיבות המקרה.