| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/03/2019 |
| שעה: | 13:42:25 |
|
שלום רב מיכל,
לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה?
עקרונית, היה ומדובר בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובעות כי השבת הכספים (בניכוי דמי הביטול) יהיה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא יאוחר משבעה ימי עסקים ותעשה באופן שנעשה בו התשלום, כקבוע בסעיף 4(א) בתקנות ביטול עסקה, כאמור.
היה ומדובר בעסקת מכר מרחוק, הרי שסעיף 14ה(ב)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:"יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול..."
|
|
|
re:ביטול עסקת תיירות -החזר