חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סירוב בעל החנות לשימוש בזיכוי
מחבר:	איילה כהן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/03/2019
שעה:	13:19:53
שלום רב, במרץ 2017 רכשתי תחפושת לפורים בעלות של 129 שח התחפושת הגיע פגומה ולא יכולתי לקבל חדשה עקב קוצר זמן לחג ועל כן קיבלתי בחודש מאי 2017 זיכוי כעת שברצוני להשתמש בו בעל העזק גרין טויס צעצועים מסרב לתת לי לבצע בו שימוש בטענה שהזיכוי תקף רק לשנה הסתכלתי באתר וראיתי שהחוק מחייב לכבד זיכוי לפחות שנתיים אשמח לייעוץ

11/3/2019 13:19	איילה כהן	סירוב בעל החנות לשימוש בזיכוי
סירוב בעל החנות לשימוש בזיכוי מחבר: איילה כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2019 שעה: 13:19:53 שלום רב, במרץ 2017 רכשתי תחפושת לפורים בעלות של 129 שח התחפושת הגיע פגומה ולא יכולתי לקבל חדשה עקב קוצר זמן לחג ועל כן קיבלתי בחודש מאי 2017 זיכוי כעת שברצוני להשתמש בו בעל העזק גרין טויס צעצועים מסרב לתת לי לבצע בו שימוש בטענה שהזיכוי תקף רק לשנה הסתכלתי באתר וראיתי שהחוק מחייב לכבד זיכוי לפחות שנתיים אשמח לייעוץ

11/3/2019 14:16	המועצה לצרכנות	re:סירוב בעל החנות לשימוש בזיכוי
re:סירוב בעל החנות לשימוש בזיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2019 שעה: 14:16:57 איילה שלום רב, את בהחלט צודקת. ישל פנות לבית העסק בכתב ולציין כי הוראות סעיף 14ז לחוק הגנת הצרכן מחייבות להנפיק זיכוי לתקופה של שנתיים לפחות וכי כל תנאי המגביל את השימוש בזיכוי, בטל מעיקרו. במקביל לפנייה לעוסק, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.