| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/03/2019 |
| שעה: | 09:42:07 |
|
שלום רב,
היה ומדובר בביטול עסקה פרוטאלית - על בית העסק חלה חובה להשיב לצרכן את כספו בסמוך למועד הביטול ולא יאוחר משבעה ימי עסקים מיום שבוטלה העסקה.
במקרה של עסקת מכר מרחוק - על העוסק להשיב את הכספים לא יאוחר מ 14 ימים מיום הביטול.
אי השבת הכספים במועדים הללו, על אף דרישות חוזרות ונשנות מצד הצרכן חושפת את העוסק לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח בהתאם לסעיף 31א לחוק.
לעניןי קבלת סכם - היה ומדובר בעסקת מכר מרחוק, הביטלו יתבצע בתוך מניין הימים הקבוע בדין מיום היצוע העסקה או מום קבלת טופס גילוי נאות, לפי המאוחר, כך שלכאורה, ניתן יהיה לבטל את העסקה כל עוד לא התקבל טופס גליוי (למעט במקרים בהם ישנו תנאי נוסף כגון, במקרה של טיסה, נופש או שירות חד פעמי וכיו"ב).
חוזה הכולל תנאי שאינו תואם את חוק הגנת הצרכן התנאי עצמו יבוטל, לא החוזה כולו. |
|
|
re:עיכוב בזיכוי אחרי ביטול עיסקא.