חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מידת כורסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/03/2019
שעה:	13:41:15
שלום רב גילה, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, במקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, הרי שניתן לדרוש ביטול העסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן בנוסף, יש לציין כי חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. מכאן, שאני מציעה כי תפני אל בית העסק, תוך פירוט השתלשלות העניינים ובצירוף מסמכים. לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

9/3/2019 21:18	גילה	מידת כורסה
מידת כורסה מחבר: גילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2019 שעה: 21:18:17 ב 30.10.18 רכשתי כורסה בלגעת בעץ באי. די. דיזיין סנטר. הכורסה עלתה 12,000 ש"ח. בעת הרכישה המוכר המליץ לי על מידה S. כורסה במידה זו לא היתה בחנות, כך שלא יכולתי להתרשם האם מידה זו מתאימה לי. המוכר אמר לי מספר פעמים שעל אחריותו זו המידה שאני צריכה. הכורסה סופקה לי ב 6.2.19, ומיד כשהתיישבתי על הכורסה הבחנתי שאינה מתאימה למידותי (היא קצרה מידי וצפופה). התקשרתי מיד למוכר, אך הוא סירב להזמין לי כורסה אחרת. במהלך החודש ניהלנו שיחות רבות בניסיון להגיע לפשרה. הסכמתי להוסיף סכום כסף לא מבוטל (1500 ש"ח), אך עדיין המוכר לא התרצה. ברצוני לשאול מה עלי לעשות? האם תסכימו לפנות בשמי למוכר? האם תסכימו לנסח עבורי כתב תביעה לבית משפט לתביעות קטנות? אשמח לקבל עצה מכם כיצד עלי לנהוג בהמשך התנהלותי עם המוכר. תודה

10/3/2019 13:41	המועצה לצרכנות	re:מידת כורסה
re:מידת כורסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2019 שעה: 13:41:15 שלום רב גילה, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, במקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, הרי שניתן לדרוש ביטול העסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן בנוסף, יש לציין כי חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. מכאן, שאני מציעה כי תפני אל בית העסק, תוך פירוט השתלשלות העניינים ובצירוף מסמכים. לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.