חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טעות בעל העסק
מחבר:	דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/03/2019
שעה:	10:55:49
שלום, הזמנתי סיפרונים עם תמונה מבית דפוס כאשר נדרשתי לאשר את התמונה ממס' תמונות אפשריות. אישרתי ולאחר מכן קיבלתי את הסיפרונים הביתה עם תמונה אחרת, לא זו שבחרתי. יש בידיי צילומי וואטספ והקלטת שיחות. בית העסק כרגע מכחיש. מה אני יכולה לעשות?

10/3/2019 10:55	דניאל	טעות בעל העסק
טעות בעל העסק מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2019 שעה: 10:55:49 שלום, הזמנתי סיפרונים עם תמונה מבית דפוס כאשר נדרשתי לאשר את התמונה ממס' תמונות אפשריות. אישרתי ולאחר מכן קיבלתי את הסיפרונים הביתה עם תמונה אחרת, לא זו שבחרתי. יש בידיי צילומי וואטספ והקלטת שיחות. בית העסק כרגע מכחיש. מה אני יכולה לעשות?

11/3/2019 09:29	המועצה לצרכנות	re:טעות בעל העסק
re:טעות בעל העסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2019 שעה: 09:29:19 דניאל שלום רב, היה ויש בידך הוכחה חד משמעית הנוגעת לתמונה שנחברה על ידך ולטעות שהתבצעה על ידי בית העסק, על בית העסק מוטלת החובה, על פי הוראות חוק המכר, לבצע תיקון ולספק את המוצר שהוזמן. היה ואין בידך תיעוד או צילום מסך של התמונה שנבחרה, יש קושי לטפל בנושא, שכן מדובר במחלוקת עובדתית.