חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פגם במוצר שנקנה
מחבר:	Rr2000 (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/03/2019
שעה:	10:28:06
בס"ד היי קניתי שני זוגות נעליים מחוץ לעיר לאחר שהמוכר אמר לי שהם מעור ושווק אותם היטב ,לאחר שימוש של חצי יום הבחנתי בשפשוף/קרע בניל שלמיטב ידעתי חא אמור לקרות לנעל עוד ולא לשום נעל חדשה . מה הנוהל מה הזכות שלי, המוכרנאמר שיש איריות לשנה אך לא נתן לי שום אסמכתא לזה כדיברתי איתו בטלפון היה כעוס ובקושי הראה נכונות מבחינתי אני רוצה להחזיר את הנעל הבעיה שאני גרה רחוק ולא אצליח להגיע במיידי מה אני עושה ?! תודה

8/3/2019 10:28	Rr2000	פגם במוצר שנקנה
פגם במוצר שנקנה מחבר: Rr2000 (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2019 שעה: 10:28:06 בס"ד היי קניתי שני זוגות נעליים מחוץ לעיר לאחר שהמוכר אמר לי שהם מעור ושווק אותם היטב ,לאחר שימוש של חצי יום הבחנתי בשפשוף/קרע בניל שלמיטב ידעתי חא אמור לקרות לנעל עוד ולא לשום נעל חדשה . מה הנוהל מה הזכות שלי, המוכרנאמר שיש איריות לשנה אך לא נתן לי שום אסמכתא לזה כדיברתי איתו בטלפון היה כעוס ובקושי הראה נכונות מבחינתי אני רוצה להחזיר את הנעל הבעיה שאני גרה רחוק ולא אצליח להגיע במיידי מה אני עושה ?! תודה

10/3/2019 10:35	המועצה לצרכנות	re:פגם במוצר שנקנה
re:פגם במוצר שנקנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2019 שעה: 10:35:34 שלום רב, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. לכן, אם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך,אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.