חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת מוצר ללא אריזה
מחבר:	עמית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/03/2019
שעה:	14:01:39
שלום רב, קניתי מוצר חשמלי (מייבש שיער). כשהגעתי הביתה פתחתי את האריזה והוצאתי את המכשיר, ומיד שמתי לב שטעיתי ושאני צריכה בעצם מייבש מסוג אחר. לא השתמשתי במוצר כלל. למחרת ביקשתי להחזיר את המוצר לחנות, אבל בעלי בטעות זרק את האריזה ולכן הבאתי את המוצר בלי האריזה המקורית. בחנות אמרו לי שבלי האריזה המקורית אי אפשר להחזיר את המוצר. הסברתי להם שלא השתמשתי במוצר ושפשוט זרקנו את האריזה, אבל הם אמרו שהם מאמינים לי שלא השתמשתי במוצר, אלא שהם לא יכולים לקבל מוצר אם אני לא מחזירה את האריזה המקורית. האם צודקים?

6/3/2019 14:01	עמית	החזרת מוצר ללא אריזה
החזרת מוצר ללא אריזה מחבר: עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2019 שעה: 14:01:39 שלום רב, קניתי מוצר חשמלי (מייבש שיער). כשהגעתי הביתה פתחתי את האריזה והוצאתי את המכשיר, ומיד שמתי לב שטעיתי ושאני צריכה בעצם מייבש מסוג אחר. לא השתמשתי במוצר כלל. למחרת ביקשתי להחזיר את המוצר לחנות, אבל בעלי בטעות זרק את האריזה ולכן הבאתי את המוצר בלי האריזה המקורית. בחנות אמרו לי שבלי האריזה המקורית אי אפשר להחזיר את המוצר. הסברתי להם שלא השתמשתי במוצר ושפשוט זרקנו את האריזה, אבל הם אמרו שהם מאמינים לי שלא השתמשתי במוצר, אלא שהם לא יכולים לקבל מוצר אם אני לא מחזירה את האריזה המקורית. האם צודקים?

7/3/2019 09:13	המועצה לצרכנות	re:החזרת מוצר ללא אריזה
re:החזרת מוצר ללא אריזה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/03/2019 שעה: 09:13:52 עמית שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה ישנה חובה להשיב את המוצר באריזה (גם אם נפתחה) על כן, בהעדר אריזת המוצר לא ניתן לבטל את העסקה על פי התקנות.